Consulting en Image de Marque et Expérience Client à Montluçon et en Auvergne
Développez une marque forte et fidélisez vos clients grâce à nos solutions de consulting personnalisées.
TOP COMMUNICATION, à Montluçon, accompagne les entreprises de l'Allier, Clermont-Ferrand, Vichy, Moulins et au-delà pour optimiser leur image de marque et sublimer leur expérience client.
Pourquoi investir dans l’image de marque et l’expérience client ?
Renforcez votre positionnement
Une marque forte se démarque de la concurrence.
Fidélisez vos clients
Une expérience client exceptionnelle crée des ambassadeurs.
Boostez vos performances
Une meilleure perception de votre entreprise impacte directement vos résultats.
Nos prestations Consulting en détail
Analyse d'image de marque
Analyse approfondie de votre identité visuelle et de votre positionnement. Nous identifions vos forces et axes d’amélioration pour valoriser votre marque auprès de vos clients.
Analyse de l’identité visuelle : Audit complet (logo, charte graphique, supports de communication).
Benchmark concurrentiel : Analyse des éléments visuels et positionnement face à vos concurrents.
Étude client : Sondages et interviews pour évaluer la perception de votre entreprise.
Optimisation de l’e-réputation : Audit des avis clients (Google, réseaux sociaux, etc.) et recommandations.
Recommandations stratégiques : Suggestions pour moderniser votre identité visuelle et vos supports.
Livrables inclus : Rapport d’analyse + suggestions concrètes.
A PARTIR DE 2 100€ HT
Analyse de l’expérience client
Faites de votre parcours client un levier de fidélisation et de satisfaction grâce à des audits et tests personnalisés.
Benchmark concurrentiel : Étude des expériences clients des concurrents (service, rapidité, fluidité).
Étude client : Tests clients mystères et enquêtes directes auprès de vos clients existants.
Optimisation de l’expérience client : Recommandations ciblées sur les points de contact digitaux et physiques.
Recommandations stratégiques : Conseils sur la fluidité du parcours client et la qualité de service.
Livrables inclus : Rapport détaillé + plan d’action ciblé.
A PARTIR DE 2 800€ HT
Pack Excellence Globale
Entreprises visant une transformation globale et durable pour se démarquer sur leur marché tout en renforçant la satisfaction client.
Analyse de l’identité visuelle : Audit approfondi de vos supports visuels et de leur impact sur le parcours client.
Benchmark concurrentiel : Analyse complète de l’image de marque et des expériences client des concurrents.
Étude client : Analyse approfondie de la perception client et des points de friction majeurs.
Optimisation de l’e-réputation : Solutions clés pour obtenir plus d’avis (QR codes, automatisation) et suivi régulier de votre réputation en ligne.
Optimisation de l’expérience client : Stratégie complète pour améliorer le parcours client, les interactions et les outils utilisés.
Recommandations stratégiques : Plan global (perception de marque, pricing, qualité du service et positionnement).
Livrables inclus : Rapport complet + plan d’action global + roadmap de 6 mois..
A PARTIR DE 4 500€ HT
Comment nous travaillons :
Approche personnalisée
Chaque offre est pensée pour s’adapter précisément aux enjeux de votre entreprise.
Expertise complète
De l’image de marque à l’expérience client, nous vous proposons une vision 360° pour des résultats concrets.
Livrables clairs et exploitables
Des plans d’action détaillés, faciles à mettre en œuvre, pour transformer vos objectifs en succès mesurables.
Pourquoi choisir TOP COMMUNICATION à Montluçon ?
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Approche stratégique sur mesure : Nous analysons votre image de marque et votre expérience client avec des solutions adaptées à vos besoins spécifiques et à votre secteur d'activité.
Transformation rapide et efficace : Grâce à nos recommandations claires et applicables immédiatement, vous obtenez des résultats concrets et mesurables dans des délais optimaux.
Réseau de qualité : Profitez de nos partenaires sélectionnés pour leur expertise (graphistes, designers, consultants) et de nos méthodologies éprouvées pour booster votre notoriété et améliorer votre relation client.
Accompagnement complet : Que ce soit pour une analyse ponctuelle ou une transformation globale, nous restons à vos côtés à chaque étape.